一汽丰田卡罗拉行驶时左后门槛处出现异响

投诉编号:【502079】 投诉时间:2020-07-28 12:02 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 双擎 1.8L E-CVT旗舰版

投诉内容:

4s店检查维修,破坏原车结构,进行焊接,又是把活生生的双层铍皮撬开往里灌胶水,问题没有解决,异响问题加重,导致刹车和颠簸路面上行驶异响,几个月的新车变成跟事故车一样,询问4s店,说丰田铁皮薄,加上焊接不够导致异响,一个问题没修好,另外一个问题又出来,强烈要求退换车处理。底盘生锈,新车短短几个月生锈严重,告诉我是正常情况,不影响开,无法接受。问题都没有解决,就回复处理好啦,4S店进行灌入泡沫胶进行填充,异响不但没好,反而加重,就问厂家是拿我车做试验嘛?

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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