一汽大众速腾方向盘表面磨损变色

两年不到的车开的公里数也不多出现方向盘上发白，方向盘出现这问题有好久了没去管它正好前些天仪表上亮发动故障，就一起去4S店检测走索赔，4S店一看直接拒绝索赔说正常磨损。我就不明白谁家真皮方向盘2年不到开的公里数不多会出现这情况，还说这是正常磨损，这不明摆着欺骗消费者。