投诉编号:【500891】 投诉时间:2020-07-25 12:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 20T 自动 豪华型






今年六月发现后备箱渗水后,自己为了验证后备箱渗水,晴天放进垫子,下完雨后待天晴垫子湿了如图一图二,后7月12日去4S店维修,4S店说不相信后备箱渗水,用高压水枪冲后,说不漏,说是我雨天开后备箱导致,让我回去放纸板进去回去验证,回去后晴天按4S店要求放纸板,下月后纸板下有明显漏水印图三图四,7月18日又开到4S店,4S店水枪冲后,说车后备箱不漏,坚持说是我雨天开后备箱导致的,雨后只要打开后备箱,备胎都出水了,还有后备箱钣金有开始生锈,甚至4S说车子撞过什么之类的话,(我直接在4S店服务员撂下狠话说,如果你们怀疑被撞过,可找第三方验证或上汽通用验证,车子一直是我本人开的,肯定是没事故过,如果第三方检测是事故车,那么当初你们4S店卖给我的就是事故车)但是反馈给上汽通用也是坚持4S店上报的维修观点,上汽和4S店处理问题不积极,总是说会尽快安排,几天都没音讯,如果车主不打电话去催,就一直拖着,要么电话过去就说尽快安排,是想,有那个车主整天没事干,下雨天把后备箱打开,后又闲着每周跑4S店,特别是上汽通用客服说的话气死了,说什么具4S店反馈信息,高压水枪冲后不漏,肯定是车主你本人下雨天打开后备箱导致雨水进去。已经连续跑去4S店弄了近个把月,本人已经对这款车后备箱滴水是否维修好不报希望了,多跑几次4S店,多打几次上汽通用客服电话,她们都嫌烦了,本人也累了,漏就漏,争取再开个几年置换了。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中