吉利帝豪GS电子手刹抱死无法正常用车

2020年1月13号成都4S店提车，用车在南充市蓬安县。车子出现电子手刹故障，电子手刹无法释放，7月5号到南充市4S店首保和排查电子手刹故障，4S店说我的车首保时间超时，不能免费首保，后来沟通中通过私人关系，免费进行了免费首保。多次向厂家投诉，一直都没有任何反馈，没有做出任何解释，投诉说1到3个工作日反馈，期间一直没有回复，更可笑7月25号厂家给我打回访做满意度调查。