广汽传祺GS4智慧传祺功能无法使用

2018/3/24购买2017款传祺自动豪华智联版，原车自带智能传祺车联网功能，可以远程控制车辆！正常情况下智能传祺只需要续费就能永久使用，并之前已续费“智能传祺”服务至2020/4。但在2019年10月故障无法使用，厂家告知：1.该软件的车载控制系统是联通2G模块，由于联通逐步关闭了2G网络，所以造成了该系统无法使用。2.如果客户需要使用这一功能，就需要将车联网2G模块升级到4G，升级配件需要1800-2000的费用，要车主自行承担。广州汽车集团乘用车有限公司和4S店存在以下问题：第一.买车时传祺从未告知消费者该系统为联通2G联网，该功能将无法使用和永久关闭，涉嫌隐瞒和欺诈。第二.“智能传祺”车联网功能模块为车身自带，购车时多花1万多买此配置以及正常的续费，在合约期内，固件无法正常使用是厂家的问题，厂家应免费升级以保障车主能正常使用该功能。厂家要求车主额外出钱更换配件，属于不合理要求。虽然2020年2月份传祺400客服说服我将无法使用的几个月的使用费退还给我，但我的固件永远无法使用仍属欺诈。