上汽大众途观后排座位异响希望处理

2019年3月份车子出现后排座位异响4月上旬进4S店检查问题师傅确认问题存在当时说是座位固定不到位拉动座位后异响没有了后面工作需要我一直在外地出差车子很少用家里人用的时候说过一段时间同样的问题异响又有了我就让家里人按4S店师傅的操作（拉拉座椅）暂时解决（拉一下座椅不响过几天又响了）说等我回沪再去4S店检查。平时车子用的少，等我回沪再去检查同样问题的时候4S说我的车过了质保期不给修了。问题就是质保期出的为什么不给维修。之后一个月我打给大众400沟通了一下，最后结尾4S还是同样的回复，我让他们去查维修记录，他们说我没去维修过这个问题，我当时就想爆粗口。（我这边有和服务专员预约维修的记录）之后400给我的答复就是再给我沟通，但是后面没有任何人给我解决这个问题。从2020年2月份开始至今我一共打了5次大众400投诉热线都是石沉大海后面就没有任何回应（打完一次没消息，隔半个月一个月我再打，还是没人给我回应）。质保期内出的问题大众就要按质保期规则给我解决这个问题现在这种态度真的让大众用户寒心。