投诉编号：【494503】 投诉时间：2020-07-11 12:53 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2017款 300TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版
昨天下午下班回来来的路上，突然报故障了，吓得我都不敢开了，一路怕出安全问题，今天清早去4S店检测一下，检测师傅说后轮制动传感器故障，叫我去跟前台说一下，结果告诉没有现货，我问什么时候可以更换，他们告诉我不知道了，让我等，还说这样开没有事的。上汽大众居然这样售后服务了，如果在没有处理好之前，出了什么事情谁负责了？
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予处理方案，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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