广汽本田雅阁发动机缸体渗油要求尽快解决

投诉编号:【499172】 投诉时间:2020-07-21 12:52 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 230TURBO 舒适版 国VI

投诉内容:

在23000多公里保养的时候,保养人员说是不小心把油滴到缸体上了,保养完之后行驶了七八百公里后油迹依然存在,开到4S店让维修人员上架检验,查不出来,清洗油迹之后说再开个两三百公里开过来再看看,直到2020年7月3号再次检测依然检测不到问题在哪,直到7月3号下午六点拆开发动机相关部位拍视频发给厂家说是”缸体砂眼“,跟4S点协商,4S店负责人沟通后说不大修,只更换刚体总成,截止到今天中午,4S店要我发现行驶证更换缸体编码,重新打码,现在的问题除了没换缸盖,其他属于大修的工艺跟流程都属于大修,但4S店说这不属于大修!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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