投诉编号:【499009】 投诉时间:2020-07-21 00:12 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2017款 45 TFSI 双离合 quattro 运动型
我于2017年8月29日,在西安4S店购买了一辆2017款3.0T排量的的奥迪A6汽车,购车不久就发现高速踩刹车抖动严重,而且每次踩刹车转速表转速就会升高,找4S店他们只是让检测,经过多次检测后4S建议换刹车盘,2018年在4S店的建议下更换了刹车盘。但刹车盘更换没有多久,又出现严重的抖动,4S给出的解决办法仍是反复检测,于2019年7月4S店再一次更换法兰和刹车盘。但是仍是没有解决这个问题,车辆再次出现刹车抖动的问题,而且这次还出现车速一到100就有异响的新问题,4S店还是让更换刹车盘,同一个问题反复出现,解决办法只是不停的换刹车盘,这让我们对4S的解决方案表示质疑,担心他们根本没有找到问题根源,只是推脱责任,拖过质保期,这一次,我们不同意他们更换刹车盘的方案,担心这是严重的质量缺陷没有从根本上进行解决。因为刹车盘已经换了3次,抖动问题还存在,说明问题的原因没有真正找到,同时新买的车子就出现抖动,我们怀疑车子出厂时就存在严重质量问题!这店更是很不负责任的强行让我接受他们的处理方案,甚至其售后总监在沟通中说车子已经修好,让我们开走。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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