投诉编号:【498807】 投诉时间:2020-07-20 15:19 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2016款 45 TFSI 双离合 quattro 运动型
车辆在正常行驶过程中,方向突然抱死,被拖车拖到4S店检查,说是方向机进水,查验过程中,方向机半点水痕未见,车辆也并未涉水行驶,水是怎么进入的车辆内部的,如何烧毁线路的!车平时用的不多,都是车库放置,故障发生时虽然是雨天,但绝对没有到需要涉水行驶的地步,况且正常的汽车涉一般水深的都能正常使用,仅仅是雨天正常驾驶就能造成方向机进水?有行车记录仪记录,据了解,车辆方向机莫名其妙的进水问题一直困扰广大车主,仅仅我购车的4S店反馈就已经有几十辆之多,内部人员说都是方向机进水问题,而且这个问题保险不赔,4S店不受理质保,据网上部分车主反映这是厂家设计上缺陷造成,人为造成的可能性概率极低,一台快50万的车,走在路上好好的,方向突然失控,危及生命,要求厂家赔偿损失,尽快修复车辆,并彻底改进缺陷。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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