哈弗H6车载导航无法更新厂家不予处理

2018年3月27日，购买2017款全新H6智尚版哈弗汽车（以下简称此车），购买当天发现车载地图为2015年版本，要求4S店升级车载地图，4S店当时以厂家未发布最新版本，2018年6月份会更新为由拒绝更新。之后此车地图一直无法正常使用，地图版本为2015年，很多路面没有，最让人可笑的是，第一次保养用此车地图导航4S店竟然偏差2公里，而且导航到一条断路上。2020年6月19日进行第一次维权投诉，拨打电话给厂家，当时很明确提出要求升级或更换车载导航系统，4S店回电，说是厂家因为这款车辆少，不提供车载导航升级，之后6月24日、6月25日、6月27日、7月6日、7月17日、7月20日又分别拨打厂家电话进行维权投诉，400热线一直敷衍，把问题混巧成其他问题，不解决问题，同一个车辆缺陷问题，已经进行维权多次，店大欺客，所有通话均有录音为证，4S店聊天记录及4S店接听电话均有证据。