投诉编号:【495860】 投诉时间:2020-07-14 10:42 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2019款 1.5GDIT 自动 冠军版 红标




2019年4月2日提的车。2019年11月出现一次变速箱故障,等红灯的时候,不到2分钟,挂挡起步出现故障,车子动弹不得。熄火重新启动一切正常。第二天去店里检查什么问题都没有。今年疫情期间亏电,我查了下记录实际停车时间不到一个星期。恢复电量启动后,车子出现驻车故障提示。但是实际驾驶中刹车停车一切正常。以为又是电子系统“谎报军情”,没有及时去店里检查。和一些车友交流,他们说车子跑一会故障会消失。我的车跑几个小时也还是那样。我甚至连续跑10多个小时都没有消失。上周本地4s店保养顺便要师傅检查了一下这个故障,他们检测后初步判断电瓶电压有效电量都低于实际标准,说是电瓶问题引起的,我向厂家反应,他们回复过保了自费解决,然后我投诉,他们就让我去仔细检查了一下,共用4天时间。检车电瓶状态良好,就是寿命只剩28%.严格来说,这个电瓶应该是不到1年时间(我亏电那时算起)就走完了2/3以上的寿命。这个电瓶合格吗?我对电瓶质量严重不满,理由如下:1)我没有任何不良使用电瓶的习惯,比如停车用电,乱接电器2)我基本天天在开车,偶尔停车也不超过3天。3)新车一到手,我就立即关闭了自动启停,从来没用过。4)即使是在疫情期间,我的最长停车时间也最多不到一个星期,发现亏电后,我基本2-3天去启动一下车辆。5)4S店解释是亏电引起的故障。那后来车子能启动了,应该是不亏电了啊。而且最后检车的结果是状态良好。为什么还是显示驻车故障?附图是手机车联网APP自检功能诊断截图,因为故障图标一直不消失,我在3月份试着用手机检查了一下系统,看是啥问题。我想车子不会无缘无故显示故障吧?特别是显示有故障实际又没故障,那以后出现这个问题,我是去检查还是不检查呢?因为检查吧,没问题,不检查吧,又怕有问题。一出故障就去查是应该的。但是特别浪费时间。厂家能让我们消费者少跑几次腿吗?一个售价高达1000多的电瓶只能使用1年多点,正常吗?
长城汽车厂家回复:建议客户将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。
哈弗H6空调风扇开启时仪表盘和近光灯偏暗2020-07-12车型:2015款 1.5T 自动 两驱豪华型 运动版
哈弗H6换完刹车油发动机舱有大量刹车油2020-07-12车型:2017款 1.5T 自动 两驱 智尚型 换代 红标
哈弗H6车门与B柱异响 蓝牙连接无声音2020-07-09车型:2017款 1.5T 自动 两驱 智尚型 换代 蓝标
哈弗H6左侧行车摄像头故障希望厂家处理2020-07-09车型:2019款 1.5GDIT 自动 豪华智联版 蓝标
哈弗H6天窗漏水 车门异响 车身生锈2020-07-09车型:2013款 1.5T 手动 四驱尊贵型
哈弗H6更换发动机后烧机油未解决2020-07-06车型:2019款 1.5GDIT 自动 超豪智联版 国VI