长安福特福睿斯后排座椅及后备箱下方漏水

投诉编号:【498788】 投诉时间:2020-07-20 14:49 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

汽车后备箱积水,后排,驾驶室地毯积水严重。此问题在2018年4月25日已经出现过一次。当时去江西4S店处理,当时回复没有找到漏水点。2020年07月20日又发现漏水,积水严重,后排座椅已经部分发霉。去4S店处理这个问题要求我自费,因为过了保质期。难道就因为我发现得比较迟?我想问的是,副驾驶室进水是我自身造成的吗?请福特厂家给个说法。上搜索福睿斯漏水,有不少客户反映此情况,希望能得到反馈。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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