奇瑞瑞虎8 360全景影像和倒车影像黑屏

投诉编号：【498078】 投诉时间：2020-07-18 19:31 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2020款 290TGDI 自动豪华版

投诉内容：

6.30提新车，7.2日在使用车时发现360全景影像和倒车影像全黑屏，重启车机也无法恢复，期间到4s店检查，售后查不出原因。上厂家官网投诉后厂家发检查模块来装上让我回家继续使用，等到再出现故障拍照给4S店。相当于我出钱买了新车，出了故障，来回一次30公里左右，跑3次才有可能解决问题。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司云南商务4S店反馈：已及时联系客户进店处理，目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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