东风日产轩逸后灯进水雾化售后不予解决

投诉编号:【498044】 投诉时间:2020-07-18 17:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI

投诉内容:

今天洗车发现车辆右后灯有三分之一雾化,其他三个灯正常,然后去就近4S店,希望能换一个。4S店说灯那里有个小孔,进水雾化正常,等一段时间就干了没雾,确定不能换。联系厂家,厂家也是一样回复。之前有两个同事现代名图也有进水雾化情况,去4S店直接换了。为什么我也是一样情况,就不能换。车灯经常进水雾化难道没有安全隐患吗,灯泡不容易烧,线路不会出现情况吗?遇到情况到处找途径希望解决问题,真是不容易。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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