东风雪铁龙C4L空调和节温器有故障

投诉编号:【497917】 投诉时间:2020-07-18 12:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

2015年毅然决然的抛弃身边所有人推荐的高尔夫,标致,卡罗拉,满心欢喜选择了东雪C4L。因为有这和品牌一样的法国烂漫情怀,因为东风雪铁龙在同级别毫不吝啬的配置,可静下来想想,我的水温指示表去哪儿了?用了快5年了,期间因为冷冻液传感器问题,发动机报警。去到4S处理,一拔了事!还因为高压油泵问题,抖成了过山车,车辆报警到全小区以为在偷车,又去到4S换过新的。这次由于空调忽好忽坏,于是去到4S详细检查下来,顾问说空调节温器又坏了,查了资料,说备件号在13917后的,需要个人自费2400+无延保!上车质网查了下,发觉节温器问题是大范围普遍的现象,既然发现了问题,那厂家为何还要以备件编号来划分客户369等,不能真诚的,一视同仁的去解决问题吗?2014年12月前的有问题,之后的都是好的,那为啥还有那么多同样的备件问题发生?为啥要把编号13917之后的客户拒之门外独自哭泣伤心欲绝?对雪铁龙的情感,来源于父辈开的富康,希望东风雪铁龙能主动重视并积极解决这个问题,给忠粉们一个答案,更千万不要寒了消费者的心,哪怕出经济实惠的新品C3L,哪怕高科技天逸让我看了心痒痒,哪怕C6秒杀同级别的豪华舒适感,最后他们会根据现在的使用感和获得感,用脚投票。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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