奇瑞艾瑞泽5发动机爆震存在质量问题

投诉编号：【497872】 投诉时间：2020-07-18 10:56 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2019款 1.5L CVT 新自在版国V

投诉内容：

奇瑞艾瑞泽5行驶加速异响，冷车加速无异响，只要热车跑几公里，就有异响，去4S店说是爆震，清洗燃烧室后让换汽油，换了几家加油站，问题依然存在，换95汽油加速异响能小点，还有异响。厂家规定加92汽油，为何有爆震，去4S店3次无果，他们也没办法，希望厂家给解决方案。不行就给我换发动机，希望厂家与我联系！

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司陕西耀泰4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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