东风标致408后桥异响发动机怠速不稳抖动

投诉编号:【497500】 投诉时间:2020-07-17 13:59 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

后悬架异响:两个轮子都有,刚买车时就有,但不太频繁出现,也就没有太在意,保养都在购买的4S店做的,每次检查也没有什么问题,今年年初开始异响开始明显,几乎悬架开始工作就开始响,转弯路面坑洼时非常明显,但检查又看不出问题,上月去4S复查厂家召回正时皮带后发动机怠速问题时请4S店技术主管确认,说可能是后桥问题,需要换后桥,但又确定不了后桥哪里有问题,说不影响使用就将就用。后致电厂家官方售后,回复登记处理,之后收到4S店电话询问问题,反馈后不了了之,希望厂家能给出合理解释及处理方案,不能以过保搪塞。发动机怠速不稳,抖动:此问题2019年6月左右有发生一次,当时里程在3万公里左右,清洗节气门之后现象消失,到今年5月更换厂家召回的正时皮带问题后又出现,相隔才一年不到,6月去4S店检查说节气门又脏了,说我用车环境有问题,清洗后让我再看看,现在发现清洗后问题还是存在,而且我的用车环境理应很干净,车开的也不多,大多高速路行驶,从上次清洗到现在也才开一万多公里,不存在用车环境问题,平时对车也很爱惜,希望厂家能找出实际问题,以免更大问题产生。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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