东风标致408发动机烧机油要求尽快解决

投诉编号:【497044】 投诉时间:2020-07-16 15:54 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2018款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

我在2018年5月26购买标致4081.8顶配车辆,在5000公里首保时就发现机油消耗比较快,从2018年到现在也将近2年的时间了多次向4S店反映烧机油这个情况,但是问题解决不了,我也按照厂家的要求去4S店进行机油测试,测试一次就要耽误我半天的时间,主要是测试了多次,厂家给的可笑建议既然是用气相清净剂清洗燃烧积碳,据我所知这个气相清净剂是给涡轮增压发动机使用的,我的车是自吸车辆,根本不适用,如果给我清,发动机清坏了谁负责,问4S店一直说没办法没办法,根本就解决不了客户的问题,现在厂家也不从根本上解决客户的问题,刚3万公里的车辆能有多少积碳,车质量有问题不是想办法解决,而是一次又一次的推脱责任,置消费者的利益完全不顾,我车还有10个月即将超保,试问超保了谁能对我的车负责任。我的车一直在4S店保养,机油测试也显示机油消耗大,论坛上也都是反映4081.8的烧机油的案例,即使这样厂家和4S店都不管不问的,让购买标致车的车主寒心。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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