上汽荣威RX5变速箱异响4S店无法解决

投诉编号：【497214】 投诉时间：2020-07-16 21:49 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX5 投诉车型：2016款 1.5T 自动两驱互联网智享版

在低速行驶中能明显听到变速箱异响，尤其是进挡减挡时异响非常清楚，在驾驶到60至80公里也能听到异响，到4s店后，售后说是通病没办法消除异响，这难道不是变速箱缺陷吗？我希望厂家给个说法并提供解决方案！一味的把这种异响定义为变速箱通病并不能解决实际问题！

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。