阿尔法·罗密欧Stelvio左前大灯里有金属碎屑

投诉编号:【497184】 投诉时间:2020-07-16 20:44 投诉品牌:阿尔法·罗密欧 投诉车系:Stelvio斯坦维 投诉车型:2019款 2.0T 280HP Black Package黑标限量版

投诉内容:

我要投诉保利汽车(上海)有限公司,2019年12月底提车,2019款国六车,真香,太香了,车子太好看了。2020年2月左后视镜折叠异响,当然这是小事情,4S给我弄过了,现在依然响。朋友坐我车,我都要等他们走远再锁车,不然后视镜折叠那“吱嘎”一声,怕朋友笑话我。下面讲重点,今年4月份,发现左右前大灯边缘相同位置出现白点,那时候大概两三个毫米宽,其中左前大灯里还发现一个金属碎屑躺里面。好家伙,销售不是说这是高端豪华品牌吗?法拉利工厂给造的,怎么这个尿性。心想也不影响驾驶,先开着,回头保养再说。转眼到了5月底,妈呀,右前大灯白点开始变大且破裂,剥落。寻思这是买了辆众泰吗?心里超级不爽,车子又没碰过又没擦过,这是几个意思?大灯情况越来越严重,左前大灯白点也出现一条裂纹,6月26日,我去保利售后反应问题,提出要求更换两个前大灯。保利汽车售后专员放大招了,他说大灯白点这情况都有,大灯碎屑也很正常。EXM?你们是认真的吗?然后他看到大灯边缘剥落,估计也吓到了,让我工作日(29日)来留车走换灯流程。当时我还挺开心,大公司就是正规,爽快不扯皮(还好我全程录音)。好景不长,过了一天,4S店就反悔,说两个大灯都没法换。理由很充分,你这灯是外伤。我如果是外伤,你们工作人员不早把我撵走了?这下好了,求爷爷拜奶奶(国内维权就是累),跟当初的销售又说了半天。终于,说愿意“帮”我再试试。7月2日,通知我左前大灯可以更换了,右前大灯继续拒绝更换。7月4日,现场沟通未果,取车回家。那天天气也不好,我也没仔细看,回家第二天发现新换的左前大灯里面还是有个金属碎屑,只是比原来的小了很多,当然没有白点了,让我倍感欣慰。各位现车主,赶紧去看看你们的大灯里面有没有金属碎屑,大灯边缘有没有白点,在三包期内这都是可以跟4S维权免费更换的。各位准车主,提车时也要仔细检查。省的4S回头扯皮,买冷门车还是要做好心理准备啊。我当初就是被这小妖精给迷住了,别的车都不入眼了。有一说一,车子开起来还是说得过去的,保利汽车(上海)有限公司挺low,擅长踢皮球,大家可以细品录音。

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