凯迪拉克CT6加速时变速箱存在异响

投诉编号:【497176】 投诉时间:2020-07-16 20:12 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT6 投诉车型:2020款 28T 领先运动型

投诉内容:

新车是4月28号提的,提车后20多天一直都是开着音乐驾驶,但5月25号那天没开音乐,就发现车子在加速时,从底盘的变速箱位置会发出嗞嗞嗞的响声。后经我多次试验,确定这异响发生在时速40-90公里之间,此时转速在1300-1700转之间的话,轻踩油门就会有嗞嗞嗞响,维持油门力度不变的话就会一直响,但松开油门或深踩油门,异响都会消失。还有,车子在挂R挡或D挡之间切换时,车尾底部会有咚一声,我自己判定大概是传动轴位置发出的声音。新车刚提不到一个月就出现这种问题,任谁都无法接受。车内饰在行驶的一些异响我都能接受,毕竟是小问题,但变速箱加速异响,及挂R挡、D挡异响我无法接受。要求厂家尽快解决我的车子问题,更换变速箱总成。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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