投诉编号：【495907】 投诉时间：2020-07-14 11:53 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪Q5L 投诉车型：2018款 45 TFSI 尊享时尚型 国VI
7月11日晚8点零五分，G15沈海高速，宁波往上海方向，慈城大桥1467处，车辆正常定速巡航100码，突然转速表到7000-8000转红色转速区，车辆猛的往前窜，并抬头，我发现失去动力了！靠惯性，把车靠到紧急停车带上，仪表台上亮起了故障灯，我重新熄火打火，挂D档，车辆已经没有任何动力了！当时车上有我老婆孩子还有一位亲戚4个人都在车上，家人在后排突然吓的尖叫，当时几辆货车从车辆旁边急刹擦肩而过，险些发生车祸，到现在一直都心有余悸冒冷汗！现在这台车停在4S店，10个月新车就拆开变速箱，我现在要求换车，或把我交的车款退给我！
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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