东风标致308三元催化器故障厂家不予保修

投诉编号:【495685】 投诉时间:2020-07-13 21:31 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2018款 1.6L 自动 豪华版

投诉内容:

车买回来开了一年多就出现发动机故障报警,到杭州几个4S店看过后,每次都是告诉我三元催化器故障,然后帮我消码,但每次回去行驶不了多久故障码又会亮起,反复几次后到杭州康诚4S店同意更换三元催化器,向厂家申请后几次补充故障照片和其他材料,最后厂家还是不承认是产品质量问题并拒绝更换,车辆还在保质期内,但车辆出现质量问题后售后服务如此之差,希望能够得到有效解决,如果标致车辆确实不提供售后服务或者就是为了欺骗消费者,也请书面进行说明。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,已协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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