一汽大众奥迪A3换挡机构故障4S店不予保修

车子目前在正常使用中，发现如下问题1、车子启动后，会出现如图提示；2、行车一段时间后消失；3、在正常行驶过程中，会间歇性出现同问题，4S店说法：需要更换换挡机构总成，但是未能明确说明问题出现原因，或者是否是车子本身质量问题。诉求：需要确认该问题是否为产品质量问题，厂家是否可以给出解释，另外大多数奥迪A3车型均出现类似问题，是否为普遍现象，如何解释。