投诉编号：【495231】 投诉时间：2020-07-13 08:13 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0L XL 舒适版
买了个把月后，洗车发现玻璃下面雨刷片位置，有一条二十多厘米长的裂缝，是在玻璃的内层，而且在仪表台的里面，明显看到但无法摸到，找提车的4S店，说再等裂纹长了再申请索贴！太无聊！换了家店问，他们登记后说等厂家回复，要周一，但是我等了5个周一了，其中还打过电话，到现在还没听到厂家的答复！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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