东风标致408工作人员未上传维修记录

我的车是2018年11月10号左右去陕西4S店维修的。当时因为发动机严重缺机油，所以进该店维修。4S店工作人员说原因是活塞环对口，要大修发动机，需要订货，要求车放4S店。半个月后，本人打电话询问维修进度时，4S说配件还没到货，具体到货日期不确定。多次与该店工作人员沟通配件到货时间都没有结果。然后多次打电话给标志厂家投诉，其进度严重缓慢问题，最终又过了半个月车子终于修好了……2020年7月11日，神车又出问题了（这已经是同一问题第三次出现了）。于是去了陕西汽车销售服务有限公司4S店维修。该店维修人员服务态度非常好，找到问题后说需要更换配件，但需要自费（用车几年，神车经常出故障，无奈之下买了厂家2年50000公里的整车延保。现在还在延保期内，特此说明！！！）。原因是：原来在4S店发动机大修时，4S店没有上传维修记录，导致不能索赔！在这里我就想请问一下了：你4S店没有上传维修记录，跟车主有毛关系？？？车是在你4S店修的没错吧？投诉电话打给你厂家的没错吧？？难道原4S店退网，关门，车子再出现问题你厂家就可以撒手不管？？厂家的监管在哪里？？对消费者保障和承诺在哪里？？我买你厂家的延保有毛用？？？补充说明一下：所有有关标志质量问题的投诉，我的车都出现过。只不过没和4S店较真！！就拿正时皮带掉毛为例～～当时4S店忽悠说正常，自己也不懂，没多想。所以自己掏腰包在4S店换了，当时花了我大几千元。现在想想真是后悔，早知道标志总是这种遇到问题就推脱的态度，无论如何也要争取自己的权益，要求索赔……唉，说起来都是泪啊！！用车体验差到极点！！！