投诉编号:【494499】 投诉时间:2020-07-11 12:41 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2017款 20T 手动 豪华智联版 国V



2019年11月首次出现凉车怠速熄火,当时去临汾售后检查维修,电脑检查无果问题依旧存在,2020年5月二次去临汾保养(更换机油、机油滤芯、空滤),并再次电脑检查无故障。2020年5月8日在车质网投诉,厂家回复进站维修,进站前厂家和4S要求先撤诉,承诺把车修好,但是撤诉后不间断维修了8次以上,更换8种配件都未找到根本问题,时长超过二个月了。7月6日跟厂家提出退换车要求,共给厂家打20几个电话,厂家要继续进行维修,4s店说不一定能修好,我工作繁忙,不同意再耗时维修。主要是维修后车不一定能修好,我要求直接退换车,最好是退车。7月10日开车到4s店途中发动机故障灯亮了,现在车在4s店我不敢开了。我已经到维修站等了两天了还是没有结果,从第一次维修到现在已经半年多了,希望厂家尽快解决。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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