投诉编号:【494144】 投诉时间:2020-07-10 15:23 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2019款 20T 手动 运动版





6月23号一键启动无法点火,电瓶灯亮起;6月24号一键启动无法点火,经检查,网关模块和发动机模块存在问题!刷了系统,消除故障码,仍未查清具体原因,也没有更换配件;6月28号行驶中发动机突然熄火,方向助力消失,刹车变硬,无法再次启动点火。共抛锚在路上3次。后经检查,厂家装配时A柱中有一个线束没有插好,导致发动机熄火,抛锚在路上引起交通堵塞,严重耽误个人办事工作!4s店推卸责任,说“没有一辆车能保证不出问题”,并且维修检测时不出具维修单,导致无法满足三包政策换车条件,驳回赔偿金申请,没有一句道歉的话,理直气壮!如果发动机熄火在高速上怎么办。人身安全受到严重威胁,我现在不敢上高速了,买来车图方便的现在每天非常不方便。前前后后去了4,5次4s店,每一次都说“开着看,有问题再开来检查”,服务态度极不重视!直到投诉之后才检查出线束没插好,维修师傅承认车辆装配时线束没有插好!现要求退换车辆,或进行赔偿!不给说法和保证,绝不姑息,上汽,出来,给说法。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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