北京奔驰E级仪表提示防侧滑故障灯亮

投诉编号:【493803】 投诉时间:2020-07-09 20:14 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2014款 260L 豪华型 改款

投诉内容:

车辆一个月前启动出现ESP定速巡航停止运行,ECO停止工作,去4S店检测告知电瓶亏电换电瓶即可,更换新电瓶故障未解除,电脑检测后又告知转向机控制模块故障,更换需要六千多元,后自己查寻此车在18年有过转向机控制模块质量缺陷曾做过召回检查维修,且奔驰各车型都有此问题的召回情况。我的车辆虽然过了三包期,但是怀疑损坏是由缺陷引起,亦可能是召回后加件导致损坏,当然4S店矢口否认此故障跟召回没关系,那是推卸责任的行为,欺骗消费者,此模块是内装件不可能人为损坏也没撞击怎么就坏了,要求厂家给说法。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。

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