北京奔驰E级车辆维修4S店内一直没有配件

我的车子是在去年12月份因质量问题，送修，指导今天仍然没有具体能维修好的具体日期，目前仍然缺少一个配件（线圈），此配从一月份至今4S店一直以找不到配件为由，现在车子仍然停在4S店。期间多次电话和到店去与他们相关人员沟通，仍然没有结果，同时他们的态度非常恶劣，对待客户完全没有去奔着解决问题，替客户考虑。多次拨打奔驰400客服电话，也一样没有任何回复。多次沟通期间，负责人员同时告诉我，如果一直没有配件，车子会放到报废为止。哪怕放到报废和他们没有关系！真的希望贵司能把奔驰的这种恶劣行为曝光，并反馈到相关的监督管理单位，对他们的蛮横无理行为，付出应有的代价！