广汽丰田雷凌首保收取费用4S店服务态度差

你好，丰田雷凌这款车质量挺不错的，虽然购车的中间发生了一点不愉快，但是车到手之后开起来还是挺好的。唯一不好的后续的服务质量很差，我身边朋友买的车都是首保免费的，雷凌首保要收费可以，但是最起码也要解释下吧，但是她的回答却让我很气愤，我问销售首保是不是要收费，她说是收费的，我就说那我以后不去你那边做首保了，丰田的销售却说：‘好’。她的回答让我感觉到4S店就是只管卖车，后续的保养和售后都不管，保养随便客户去哪家做，反正跟销售没关系，平时我有什么不懂的问题4S店的人员都是爱搭不理的，我希望厂家可以重视下这个问题，感谢。