投诉编号:【493549】 投诉时间:2020-07-09 10:28 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 自动 4G互联朗豪版




2019年6月25日购车,10月19日行车中熄火,好在是在村路上,如果在高速上,非常危险,20年4月6日车子无法启动,有时又可以启动,4S店叫师傅上门修了两次,自己开到4S店两次,最后结论无故障,刷新软件,车主用车留意观察,什么原因都没找到,什么时候再来也难说,都不敢走长途,一次到阳江,车子启动不了,找客服,准备叫拖车,一个市没有一家4S店,最近4S店在茂名市,两百多公里!(4S店分布得也太少了吧!)半小时后又能启动了,走国道回清远维修,不敢走高速,怕熄火,上月端午节,准备去阳江(娘家),24日突然显示发动机排气故障,又到4S店维修,换了什么进气传感器什么的,搞得我都不敢开车到阳江,只能和我哥换车开,我的天呀,什么车呀,比爷还难侍候,打电话给客服,态度强势,我总结一句,总之三年质保我帮你修,过了质保就和他们没关系了,你天天修都和他们没关系的,一年时间,跑了六七趟4S店,还不算保养的,勤快的很,我的问题是个别,还是通病我也不知道,我读书少,看得懂也好,看不懂也罢,就这样。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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