北京现代ix35发动机拉缸转向漏油严重

2013年10月购买北京现代2012款智能四驱GLS版ix35汽车，于2018年1月份发现发动机有敲缸拉缸现象，后来多次去呼和浩特4S店咨询反馈该问题，4S店未处理。去做保养时，还出现转向系统漏油现象，4S店说以后再处理也行。后来这两项更加问题严重，今年再去4S店处理时，该店已经更换经销商，表示我汽车已经出保，需全部自费处理！从2013年买车至今，我一直都在4S店做保养，但4S店未能及时处理故障，直到时间超出保修期，以出保为由拒绝保修。我不同意自费处理，现要求北京现代厂家对该问题处理解决！厂家回复：北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好。特约店已邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。回复内容不属实，没有特约店邀约我到店检查车辆！且车辆问题是在三包期内出现，但4S店由于工作人员拖延，导致出保。而且我车辆全程4S店保养，至今已有7年，我不同意自费处理，现要求北京现代厂家对该问题处理解决！