东风日产逍客变速箱顿挫要求尽快处理

投诉编号：【493282】 投诉时间：2020-07-08 16:06 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2016款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容：

行驶中加速不增挡顿挫感极强。三年质保期刚过三个月，公里数38000，发动机灯报警，4s店检测故障是钢带打滑需要更换变速箱，4s店告知过保不予赔付，自行解决。而后在4S店更换变速箱后不到一年变速箱又出现相同问题。最后想说变速箱顿挫，4s店就让更换变速箱无有它法，真叫人无语，一句过质保期一推了之。不知是人为造成的变速箱顿挫，还是日产16年出厂的这款变速箱，存在着技术质量问题呢？

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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