东风日产逍客倒车刹车异响厂家拒绝索赔

2019年8月份新车买回来没几个月，到10月份就发现倒车或者前进时踩刹车左右后轮有“咔”的金属声异响，而且声音越来越频繁。2020年5月30日去4S店检查，维修后没有改善反而响声越来越大，7月5日再次去4S店检查，说是刹车皮弹簧响，说是正常的，在我们强烈要求下，4S店向厂家申请换刹车总成，厂家反馈说这情况是正常的不同意更换，厂家和4S店明显是在忽悠消费者，我在4S店问过其他几个同车型的车主都说没有这种响声，也试驾其他同类型车也没听见这种响声，仅是我这辆车有这种异响，还怎么说是正常？厂家和4S店漠视消费者人身安全，对刹车这种关系到消费者生命安全的问题互相推诿扯皮，企图拖过质保期让消费者自行花钱换刹车皮，万一哪天就导致刹车故障了怎么办？