投诉编号:【493257】 投诉时间:2020-07-08 15:28 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 MAX 投诉车型:2019款 400TGI 自动 智能座舱豪华版
今年4月19号在无锡订了台荣威rx5max,因颜色和加装一个音响,经理说需要从厂里订新车,需要交1万订金,想着也是要买也没讨价还价直接交了,订之前问了下是最近生产的车,销售说是的。也达成了口头承诺,就没写到合同里去。等了一个月后去验车,发现是12月份生产的车,已经马上快6个月了的。且轮胎很脏,漆面也没有洗干净,车内部后排也都是泥印。验车车都没洗干净怎么验,然后销售态度也很蛮横,说没有库存车说法,只是车没质量问题就不能退。当时提出要换车,对方表示这个车没有质量问题,无法换。订金更是无法退。表示你要不就拿这个车,要不这1万你就不要了的。这态度简直了,后续通过消协再沟通,对方经理表示再交5万,只能保证是今年的车子。不能保证是近3个月的…那1月份生产的车7个月到了也是6个月了…更恶心的是跟我说疫情原因,我能理解疫情原因,但是你这价格也不是疫情的价格呀,厂家给你疫情优惠价,你再用平时销售价格卖给客户,这家4S店套路太多,大家如若没有必要建议不要去这家买,让我们花钱买教训。华系车的名声就是被你们这些垃圾经销商败坏了的。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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