北京现代领动变速器换挡异响顿挫明显

投诉编号:【492962】 投诉时间:2020-07-08 00:06 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2019款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

起步低速换挡异响,咯铛一声,有时声音很大。500km的时候第一次响没在意,以为是压到塑料瓶,随后发动机故障灯亮起,停车熄火检查,过了半小时左右重启熄灭。之后频繁出现异响,严重的时候急减速情况下打齿剧烈顿挫。多次去售后试车检测试不出大的声音,偶尔有一点,最后都是用平板学习一下,以正常为由敷衍了事,根本解决不了,感觉倒是问题越来越严重。工作人员甚至告诉我双离合都会这样是正常的,除非严重到开不走非常明显的顿挫直接趴窝才能给我处理,真的很令人气愤。希望厂家正面回复解决质量问题,并且延长保修。难道要拖到过保趴窝了,让客户自己天天修变速器吗?

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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