投诉编号:【492591】 投诉时间:2020-07-07 09:42 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
2018年5月买的新车,7月份发现防冻液会减少,之后就是少了就去4s店加,然后他们就是让开着看,一直持续到2019年,9月份,让4s店再彻底检查,然后车子放在4s店20多天,最后换了一个发动机缸盖,然后告诉我应该没问题了,可是从去年换了以后到现在问题还是没有得到解决,然后上个周又去4s店让他们检查,车子放了3天还是检查不出来,打了两次厂家电话只是告诉帮登记,到现在都没有得到厂家或者4s店的任何回复。厂家是不是想着等拖过了质保期让消费者自己承担去修复?
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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