北京现代领动更换转向柱后转向时有异响

投诉编号:【491890】 投诉时间:2020-07-05 14:39 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2018款 1.4T 双离合 炫动·活力型

投诉内容:

在行驶6000公里的时候因为打方向卡滞,更换过一次转向立柱总成,解决问题了。在行驶10000公里的时候打方向异响,有沙沙声,又一次更换转向立柱总成,更换以后还是有沙沙声,只是声音比原来小一点,4S点维修人员说是正常,但是现在沙沙声越来越明显。现在总共行驶11000公里,更换过2次转向立柱总成,问题仍然未解决,而且每次更换配件都收取我14块钱《4S店说是2个螺丝的钱,图片上面的螺丝》。在质保期内这样一直的更换配件,还收取费用,还不能解决问题,北京现代是要闹哪样?

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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