投诉编号:【492334】 投诉时间:2020-07-06 16:38 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版
15年6月买的GS4,使用到现在快5年了。自购买起故障不断,变速箱异响,噪音大,油表不准,启停失效漏油等,多次维修目前变速箱问题没解决,只是签了一个延保合同。油表.启停.还不好用,这些我能接受,凑合着用吧!可是买的是豪华智联版,智联不就是要能连车机吗?刚买车时智慧传祺还有时能联,就是经常性显示刷新失败(10次有3或4次能连到车),在APP上投诉几次没结果。到2019年下半年就跟本没法连了,可是年费都还是照收,到处去询问才知道是因为车子使用联通2G模快,现在联通关闭了,今年又投诉,厂家说是可以更新4G硬件了,好消息?再联系结果说是要付费,问原因说是厂家研究这个模块要成本,无语了,买车的功能不能用了不是应该厂家免费给保修吗?你使用2G模块买车时也没有给任何书面或口头提示,现在不能用了说是怪中国联通!当时买高配多花了1万多元,可是目前功能基本丧失。本人诉求:免费更换智联模块,恢复智慧传祺功能!请厂家站在客户的角度考虑问题,不要店大欺人!也不要将问题推给销售店来回推诿扯皮,希望双方拿出诚恳的态度解决问题,问题不解决,将在相关媒体继续反应!
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
广汽传祺GS4智慧传祺一直无法正常使用2020-07-06车型:2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版
广汽传祺GS4火花塞漏油一直无法解决2020-07-06车型:2015款 200T G-DCT 精英版
广汽传祺GS4变速箱顿挫异响转向异响2020-07-05车型:2017款 235T 手动 两驱 豪华版
广汽传祺GS4车窗车漆脱皮 车门生锈2020-07-03车型:2017款 235T 手动 两驱 豪华版
广汽传祺GS4发动机抖动维修后未解决2020-07-02车型:2017款 235T 自动 两驱 精英版
广汽传祺GS4减震器漏油希望质保处理2020-07-02车型:2017款 235T 双离合 两驱 豪华版