广汽传祺GS4智慧传祺一直无法正常使用

2017/6/30购买2017款传祺自动豪华智联版，选择高配车型主要原因就是原车自带智慧传祺，可以远程控制车辆，定位车辆，一键呼救，所以多花1万多买的高配！我买的车才三年且购买的服务期还有1年半，但是从2020/6/30开始，智慧传祺已经无法使用，厂家要求客户自费1800-2000升级车辆网络模块，这个是厂家设计和服务问题，不是我们客户的原因造成的，故要求厂家免费为我们更换网络模块，但现在厂家和4S店不同意，希望车质网帮助我们车主维权！