进口福特Mustang发动机和变速箱漏油

投诉编号:【492257】 投诉时间:2020-07-06 14:35 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:Mustang 投诉车型:2019款 2.3L EcoBoost

投诉内容:

车才买了一年零两个月,才跑了一万五千公里,3000公里的时候发现发动机正时盖漏油,4000公里的时候发现减震器漏油,多功能方向盘按键裂纹,档位板裂纹,一万两千公里的时候发动机和变速箱接缝处漏油,内饰按键从3000公里的时候发现功能按键开裂,12000公里的时候按键开裂走过一次索赔,厂家同意更换全新配件,但是到现在15000公里的时候又发现多处按键裂纹,于是找4s店继续索赔,4s店承认质量原因申请厂家,但是厂家拒绝赔偿,理由是洗车不当,真是可笑至极,洗车不当那么一万两千公里的时候同意更换一次配件又作何解释,无良厂家必须维权,欺人太甚。

投诉回复:

福特(进口)厂家回复:关于客户车辆内饰裂纹的问题,技术部门已判定为非质量原因造成。客户所说的漏油问题在经销商处没有再现。

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