投诉编号：【483589】 投诉时间：2020-06-12 20:33 投诉品牌：福特（进口） 投诉车系：Mustang 投诉车型：2019款 2.3L EcoBoost
19年6月底在浙江杭州提车，首保免费做，则做二次保养，4S店告知要收费，但官方网站明确给出此车享受3年6次免费基础保养，但4S店告知我，我车不享受，当时买车时间，此活动尚在，今年官方又延续了此活动，此事含销售欺诈。
福特（进口）厂家回复：该客户购车时是客户的朋友谈的，销售顾问当时和客户朋友明确说过，保养的费用和购置税补贴都含进车价优惠里面，我司销售部也确认过3年6次基础保养是因经销商而异的，很多经销商会把这个折到新车的优惠里。正如经销商所跟客户朋友谈判的内容。非常抱歉无法为客户提供协议外的内容。
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