投诉编号:【491297】 投诉时间:2020-07-03 17:25 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 1.2T S-CVT GL先锋版
刚提车一个多礼拜就发现车子在30码左右的时速松了油门,然后再轻踩油门会出现“哒哒哒”的异响,不开空调的情况下最为明显。然后去了本市2家4S店检查,带师傅试车,都证实异响存在,然后就拿自己的店的试驾车给我试,我也发现有同样的异响,师傅就说是正常的。第二家店也是同样的情况,他们师傅说是差速器介入时的响声,也说是正常的。但是有很多车友说没有这样的异响,所以我说这种情况肯定不正常,然后他们说向厂家反映给我回复,结果等了半个多月没有消息,没有人理。在7月3号的时候开车途中又发现内视镜异响,目前准备首检的时候去店里处理。变速箱异响请厂家给个说法?
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解
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