长安福特福睿斯主驾驶位车窗升降按键失灵

投诉编号:【491260】 投诉时间:2020-07-03 16:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容:

2016年11月购车,到2020年7月,出现福睿斯主驾驶位车窗升降按键失灵现象,在车友会及各种论坛搜索得知,车窗升降失灵有很多车友都出现过,是普遍现象,而长安福特厂家竟然也不召回,联系了长安福特微客服及电话客服投诉,一天半过去了,也没人和我联系过,后再次联系长安客服投诉,说让我去4s检测,发过来一串4s电话,就这样又不了了之,到发帖为止,没有4S联系我去检测,长安客服也没有对事情处理的跟踪。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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