长安福特福克斯米其林轮胎开裂厂家不保修

四条米其林轮胎严重开裂，轮胎均为原装车胎，未更换过。上下班代步，走的全为铺装路面，车辆才行驶3万多公里，正常车子轮胎可跑5年多或七八万公里，轮胎开裂不正常。6月份已经投诉过，客服电话说“轮胎保质期是6个月/5000Km，都这样，或者去4S店自己购买轮胎帮你打折”怎么能这样说能？本人也从事品质检验工作，不是轮胎专家，但会比较：跑同样里程同年份的车为什么别的好多品牌轮胎就没问题？这怎么解释？米其林品牌出现这么严重的质量问题有损厂家形象，希望免费更换新轮胎。