投诉编号：【490550】 投诉时间：2020-07-02 00:00 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：天逸 C5 AIRCROSS 投诉车型：2017款 380THP 豪华型
2019年方向机出现咚咚咚响声，但声音不是很大，然后去本地4S检查上了油，今年问题依然出现，疫情期间4S店没开门，然后方向响声越来越大，出现几嘎几嘎的声音，4S店正准备申报换新方向机时退网，现在本地没售后，只能去主城，主城往返6百多公里，这无形当中给我们车主带来额外支出。希望厂家尽快拿出方案解决方向机异响问题。
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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