投诉编号：【490046】 投诉时间：2020-07-01 08:26 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2019款 双擎 2.5HG 豪华版 国VI
偶然检查发动机机油油位，发现油位超过标尺高点10mm以上，擦拭的纸巾有浓重的汽油味。4S店安排更换了机油，但没有解决机油增加的根本原因，要求厂家尽快出台措施解决机油增加问题。汽油混入机油必定降低机油润滑性能，加大发动机运动件磨损，缩减发动机寿命。希望厂家能尽到生产者的义务，还消费者一个安心。
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持！
