别克英朗打方向异响4S店拒绝索赔

投诉编号:【489957】 投诉时间:2020-06-30 20:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型

投诉内容:

此问题在2018年的时候已经发生,当时进行更换方向机后问题解决,在2019年年底再次发生,刚好遇上春节未处理,现在异响严重,4S店检测后未方向机与转向十字节需要更换,但是以超过质保期为由拒绝索赔,要求自费。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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